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失败人的成功原则 第1章 审时察事,当机立断

如果你连鸡毛蒜皮的小事都犹疑不决,那你应该记住:"犹疑不决是你致命的错误"。机遇不可能重复出现,上天不会照顾不自信的人,他们偏爱强者。如果你想得到上天的垂青,审时察事,当机立断,主动出击才是你唯一的出路。

法则1节约时间的诀窍

节约时间是基本的运筹原则。从时间中节约时间,用尽可能少的时间,办尽可能多的事情,学习到更多的知识,从而极大的提高效率。***指出,利用时间是一个极高级的规律。古今中外的杰出人才都想方设法把一般人认为不屑利用或难以利用的时间利用起来,并创造了许多从时间中去找时间的切实可行的方法。

1.防止"不速之客"干扰

不速之客,是指未经预约的来访者。不速之客的干扰,既浪费时间,又打乱了思路,使自己难以专心。如何对付不速之客,下列途径可以试一试。

(1)不要采取无条件的"门户开放政策"。最好"授权"他人甄别并阻拦来客;最好将你的工作室安排在一个"隐蔽"的地方。

(2)在工作室外接见不速之客。有的来访者不愿透露来意,则可以工作室外见客,有助于缩短会客时间。

(3)站立会客。来访者不顾阻拦而登堂入室,则可马上起立并给予友善的招呼,这样可避免对方坐下,缩短面谈的时间,主人在心理上居于上风。

(4)限时面谈。和来访者面谈之初,可向来客言明能面谈的时间究竟有多少。采用此法可由他人代言,如由自己述说这类话,则需讲究技巧,以免被来访者视为傲慢无礼。

(5)推迟回家。为了增加工作时间,有工作的人可推迟下班,在校学习的学生可延迟回家,这是因为下班后的不速之客通常以闲聊者居多。

2.防止拖拉、疲沓

办事要防止拖拉、疲沓,以免误事。

英国著名的《帕金森定律》一书中有一段生动的描述:"一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片可以足足花一整天的工夫。找明信片要一个钟头,寻眼镜又一个钟头,查地址半个钟头,做文章一个钟头零一刻,然后,送往邻街的邮筒,究竟要不要带雨伞出门,这一考虑又去掉了20分钟。照这样,一个忙人在3分钟里可以办完的事,在另一个人却要一整天的犹豫、焦虑和操劳,最后还不免累得七死八活。"

产生拖拉作风的原因有:心情不愉快;遇到了困难;事情重要,考虑过多;习惯性恶习等等。克服的办法可以"对症下药"。

(1)各个击破法。这种方法被喻为"香肠切片法"。香肠在切片前其貌不扬,切片后因形状及色调改变而引起食欲。把不愉快的事化大为小,且每次只处理一件小事。

(2)平衡表法。这是一种书面分析法。在纸的左边列出不能及时办理的理由,在纸的右边列出早日办妥事情的好处。多从好处着想,面对现实,认识到此事非办不可,克服冷漠逃避的情绪。

(3)思维方式改变法。产生拖拉作风的根子是一种思维方式。这种思维方式是:任务必须履行——令人不愉快——拖延下去。倘若改成:任务令人不愉快——必须履行——做完后尽早忘掉它。改变思维方式后,可以克服拖拉作风。

(4)避免过分追求完美无缺法。有些人办事往往过分小心,过分追求完美而迟疑不决,犹豫徘徊,拖拖拉拉,浪费时间,这里有两个"处方":第一当机立断。世界上完美无缺的东西是不存在的,有了一定的把握,立刻决策。第二及时决策,在实施中发现问题,采取补救办法,否则,等限期临近时才决策,永远无法挽回。

不要拖拖拉拉

有的人在工作中,稍有不如意就放下不干了或等待明天再干,这样一拖再拖,就有很多的事情给拖拉下来,而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯,那你就是在浪费自己的生命。

对付拖拉,有三种有效对待的办法。

第一,养成良好的习惯。

许多人的拖拉,是因为形成了那样的习惯。对于这样的人,无论用什么理由,都不能使他自觉放弃拖拉习惯。因此,需要重新训练,培养他们良好的积极工作的习惯。

第二,确定工作的重要程度。

一个人再拖拉,到了非干不可的时候他就不得不干了,正如房子着火了,他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要性,他就不会再拖拉下去,以免造成危害和其他人的不满。

第三,委托他人。

有的时候,你拖拉的原因也许是你不喜欢做,这或许与你的个性或专长有关。这时候,你可以把它委托给别人去做。这样,事情也做了,你也不拖拉,对双方都是一个好事。

3.消除"时间瓶颈"

美国《今日世界》刊物曾提出工作人员节省时间的10条秘诀,并指出,一个单位的制度不健全,会浪费大量时间,所谓时间瓶颈,就是浪费时间多半源于单位的领导或家长、教师,正如瓶颈多半位于瓶的上端一样。要解决这个问题,必须根据不同的对象,采取相应的对策。

(1)对"听而不闻"的人,应采取以下办法:慎选谈话的时机,不要在他繁忙或心绪不佳的时间与他联系;谈话时开门见山,单刀直入;先尽量指明与他谈论的事对他的利害关系;一旦发现他听不进你的话语,则尽快结束交谈,另找时间再谈。

(2)对见异思迁的人,应多作询问,让他在解答时发现问题,通过研讨,迫使他改变主意;并决定工作次序和完成工作的时限,尽量避免中途变卦而浪费时间。

(3)对付以你为听众的人,应尽量不发问,一边听,一边思考,在听话过程中,显示心事重重的态度,有礼貌地打断他的话,提出问题,共同研讨。

美国威斯汀豪斯电器公司前任董事长兼总经理唐**(·伯纳姆,提出了提高效率的三原则,这就是当你处理任何工作的时候,都要提出三个"能不能"的问题,以达到节约时间的目的。

(1)能不能取消它?那些完全不必去做的事情,那些完全不必应酬的交往,应该决然"刹车"。"有所不为,而后有所为"。不怕舍弃一些什么,才能得到一些什么。

(2)能不能与别的工作合并?这就叫合并节约时间法。把能够合并起来的事尽量合并起来办,一举两得,无形中提高了效率。星期日去探望友人。同学,不妨在途中顺便跑跑书店。

(3)能不能代替它?为了达到某种目的,用费时少的办法去代替费时多的办法,殊途同归,可以节约很多时间。打电话同写信一样可以达到互相交流、传递信息的目的,但打电话可少费时间;骑自行车办事快就不要走路;看电影与看电视都可达到娱乐的目的,在家看电视就可节约路途往返的时间。由此可见,最简便的办法往往包含着较高的效率。

一项大的工作可以首先分解成若干小的部分,然后对每个小部分再问三个"能不能",提高效率的途径就更会逐步显现出来。

4.安排一个时间表

既然合理的利用时间可有效地增进入的工作效率。有助于人的成功,我们就应该在自己的日常生活中,制订一个可行的,适宜自己的待办计划表。在待办计划表中,要注意以下这些项目简单明了。

一份计划时间表,首先应该简单明了。使你在百忙中随意瞄几眼,就可对所记内容一目了然,明白马上需要做什么事。

(1)依赖记忆

在睡觉之前想想第二天的工作是个很好的方法。在确定所有的工作后,人就可以安稳入睡,不会满脑子胡思乱想。

利用记忆记住你的工作之后,你的脑子就会想尽一切办法去解决问题。有时候当我们的问题存在于脑海中时,睡梦中会突然跳出一个理想的解决之法,也就是人们所说的有所思就有所梦。当我们真正地利用了我们的潜意识来解决问题时,我们就会发现,它的作用是惊人的,不可思议的。

有这样一个故事:

一个小孩帮他父亲拉架子车,在过一个小河沟时车翻了,翻倒的车又恰好压在小孩的身上,他父亲毫不犹豫在一下子就把几千斤重的车子推了起来,使儿于获救。后来他又去推动车子时,他发觉无论怎样用力,也推不动这辆架子车,他很惊讶。其实这很简单,在危险时候他利用了潜意识中的潜能,发挥了无上的力量。

有人曾做过这样一个实验。

在一只铁盆中放一只青蛙,使盆子的高度略高于青蛙跳起的高度,这样青蛙就跳不出来了。然后把青蛙拿出来,给盆于加热,当温度相当高时,把青蛙放进去,结果青蛙一下子就跳出来了。如果换一个方式,先把青蛙放入再慢慢加热,青蛙就脱不了被烧死的危险。

这个实验事实很明了,青蛙在突临变故时,能发出身体所蕴含的潜能,一下子就从盆中跳出来,脱离危险。

人也一样,有了计划,潜意识就要完成它,而记忆会替你完成这件东西。人脑就像一个平行处理器,许多工作在脑中可以同时处理,一旦记下了一定的事物,大脑就会把它转移到潜意识中,不知不觉地开始研究解决它的办法。

(2)适时检查计划表

有了计划表,是否严格地执行了,还需要适合地检查。晚上睡觉前,再翻一翻你前一天的计划表,看一看你执行的情况和进度,会有助于你下一天工作的安排和完成。

学生都知道,英语中的英语单词是最难记忆的,其实,所有的英语单词有几个呢?如果你制定一个计划表,每天完成十个单词的记忆任务,定时检查,督促保证完成,那么一年过去,你就可以掌握三千六百五十个单词,两年之后,你所记的单词已足够你日常生活中的对话、写作和运用了。一天记十个并不难,难的就在于一丝不苟地坚持下去。因此,光有计划表是不行的,还需要适时检查,督促计划表的按时完成。

(3)限制计划数目

每个人的精力是有限的,运用有限的精力去做无穷无尽的事,是不可能的,人在极限劳动的情况下,也很容易导致意想不到的损害效果,因此,限制一天中的计划数目,可在自己身体力行的情况下,进行科学地调整,使人处于一个协调的工作环境之中,既可完成工作任务,又不影响身体的健康。

按小时计酬的人比按月领薪水的人更能感觉到时间的价值。

因此,为了管制时间,你要认为自己是按小时获酬的人,不论你是不是如此。要找出你每小时究竟可以得到多少酬劳,请把你一年的薪水除以一千,再除以二,那差不多就可以计算出来了。

没有一位足球教练会不在事前说明比赛计划就派他的球队上场比赛。这样的计划也没有多了不起;在比赛进行中几乎一定会有些修正。但重要的是,在开始前,一定要有这样的计划。

你要为你的一天和一周定下一种比赛计划,否则你就只有按照碰巧落在你桌上的东西,去分配你的时间,也就是完全由别人的行动来决定你办事的优先次序,而你将会发现,你犯了只是应付问题,而不是抓住机会的严重错误。

为你的一天定出一个概略的工作计划时间表,尤其要特别重视你要完成的两三项主要工作。其中一项应该是使你更接近你一生目标之一的一项重要行动。在星期四或星期五,照看这个办法为下个星期做同样的计划。

请记着:没有任何事比事前计划更能把时间做生产性的运用。研究证实了一项常识:用更多的时间为一项工作做事前计划,做这项工作所用的总时间就会减少。不要让今天繁忙的工作把你的计划时间从你的工作时间表中挤出去。

你应该每天保持两种工作表——最好在同一张纸上。

在纸的一边(或在你的记事本上面)列出在某几个特定时间里要做的事情,如会议和约会。在纸的另一边列出你"待做"的事项——把你想到要在今天完成的每一件事情尽量地列出来。然后再审视一番,排定优先次序的编号。表上最有价值的事项可能是标上一号和二号的事项,因此,你要排出一段特定的时间来办理这两件事。计划在时间允许时,再按优先次序做其他的工作。不要为次要的工作排出特定的时间;你需要保持足够的弹性处理突来的干扰。否则你就会因计划不能实现而感到泄气。

"待做"事项表有一项很大的缺点,是我们通常根据事情的紧急性来编定。它包括需要立刻加以注意的事项,其中有些事项重要,有些并不重要。但是它通常不包括重要却不紧急的事实,诸如你要完成但没有人催迫你的长程计划和重要的兴革事项。

因此,在列出每天"待做事项表"时,你一定要花一些时间来审阅你的"目标表",看看你现在所做的事情,是不是真正可以使你更接近目标。

在一天结束的时候,你很可能没有做到"待做事项表"下面的事项,但是你不要因此而烦心。如果你已经按照优先次序做了,就已经完成了重要的事情,而这正是时间管制所要求的。

如果你发现你把一项工作从今天的表上转列到明大的表上,且不只是一、两次,它可能是次优先事项,但也可能是你在拖延,这时,你就不要再拖延下去,而要向你自己承认你是在打马虎眼,并且想出处理这件事情的办法。

最好的办法是在下班前几分钟,拟定第二天上午的工作表。成功的高级经理人员谈到,这个方法是他们做有效的时间管制计划时最常用到的一个。如果延到第二天上午再列工作计划表,就容易草率,因为那时已经有工作的压力,工作表上所列的,常常只会是紧急事务,而不是重要的事项。

5.养成有系统的习惯

时间用得不适当很少是只涉及到某一特定事件;这通常是一种根深蒂固的行为模式中的一部分。而要向好的方面改变,就必须常常和多年养成的某种习惯搏斗一番。

改变行为模式有两种方法。一种是强迫自己遵行新的行为模式,直到这种模式生根为止。另一种是利用奖励办法来逐渐"形成"一种新的行为。

如果你要彻底改变你的行为模式,使你能够正确地评估出你的进度。你或许要运用"厌恶"的办法,但是这个办法会产生出不愉快的作用。

对我们大多数人来说,要认识的重要一点是:任何事后可以使我们感到愉快的行为,往往会鼓励我们加强去做,而且更可能会再度去做。你可以从别人那里得到鼓励,但是你也可以给自己某种奖赏来鼓励自己。例如,为你完成(或开始。坚持)一项困难或冗长乏味的工作;继续去做一项优先工作,而不闪避它去做次优先的工作;着手去做一项不愉快的工作;拒绝一项不重要而且又会耗费时间的要求等等。这种奖赏可能微不足道,但只要能使你觉得愉快就行了。它可以是实物——一片口香糖、一杯水。做好调查研究,或写下引言。做好了这一步,你把它放在一边就可以有完成某一件特定事情的感觉,并且清楚地知道你下一步该做什么。下一次再做的时候,你就不需要再重新去理出头绪,也就不会有心智阻碍。

把工作分成许多小工作去做,你就会养成所谓的"强制去完成"的宝贵习惯。这会为你每天省下很多时间。

如果拖延是你的问题,那你就不能再拖延着不去解决了。

意大利腊肠在切开之前的原样非常笨重,而且看起来令人倒胃口。但是把它切成薄片以后,看起来就不一样了。切了以后,你就可以处理它了,也就是可以用你的牙齿大嚼一番。

当你发现你在拖延一项重要的工作,你就尽量把它切割成许多小而可以掌握的"立即可做的工作"。你不必强迫自己去做主要工作,但至少要做你表列的许多小工作中的一项。

例如,你已经拖延很久,不去打一通你应该打,但可能会令你不愉快的电话。在这种状况之下,"意大利腊肠切片法"可能会是这样:

(1)查出电话号码,并且写下来。

(2)定出一个打这通电话的时间。(要求你立刻打这通电话显然是超出了你现有的意志力量,因此让自己先轻松一下。但是要有一个补偿,那就是坚定地承诺在某一特定的时间打这通电话,并且把这个时间写在你的日历上。)

(3)拿出档案看看这通电话所涉及的究竟是怎么一回事。

(4)决定你确实要说些什么。

(5)打这通电话。

如果这是一件主要工作,"片段"的数目可能会更大,那么就订一份很长的表。要诀是使每一件小工作简化便捷到可以在几分钟以内做好。然后在交谈与交谈之间,或在等电话的几分钟,解决一,二项"立即可以做好"的小工作。没有这张工作分段一些点心。它也可以是允许你自己去做某一件事情——休息一会儿。早一点下班,或买一双鞋子等等。它也或者是在你每次向正确方向走一小步的时候,在你心中的自我抚慰而已。

要记住两点:①为懈怠而处罚自己,不如为成功而奖赏自己来得有效,因为积极的鼓励是达到改变行为最有效的方法。②你必须为每次的"小"成功奖赏自己,而不是等到有大成就。

在棒球比赛里,胜利不是取决于安打数目,而是取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒,并不能因为他跑了四分之三的路程而得分。

工作也是这样。能够开始当然很好,继续做下去也不错,但是不到完成,你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作"做了一会儿",然后又放在一边的习惯,还欺骗自己相信他已经完成了什么。所有他们做的,只是让人们留在垒上束手无策。

这样浪费时间是因为:①你常常不会再回头去做这件工作,因此你先前所用掉的时间就等于失去了。②就算你再回头去做这件工作,首先,你要花时间重新建立起冲劲,从头探查各步骤,检机上次你所做的事情,就算把它做好,也浪费了许多时间。因此不要堆积许多只做了一半的工作。

当然,如果工作范围太大而不能一次做完,这项建议就不合用。那你该怎么办呢?

很简单,用"各个击破"法。把这件工作分为许多小而可以掌握的小工作(最好用文字写出来),然后指定你自己把一项小工作完成之后才停下来。那么,在你把这种工作放在一边的时候,就不会觉得留下太多的紊乱头绪,而会觉得完成这件工作的一个阶段,而且随时都可以再做下一步小工作。

例如,假定你有一份很长的报告要写,你就避免从"一次只做一个小时左右"的观点去想,而要指定你自己先写好大纲,或表,你可能永远不会着手去做这件大工作。

请记住:这件大工作的第一片——第一件可以立刻做好的小工作——就是用"文字"列出这件大工作所涉及的许多小步骤。

"各个击破"的原则不止可以用在作战之中,也可以用在工作方面。

只要花点脑筋,任何事都可以迎刃而解。

另一种方法,是基于认识到我们不能立刻采取行动,并不是因为这件工作有什么特别的困难,而是我们已经养成了拖延的习惯。拖延很少是因为某特定事项;这通常是一种根深蒂固的行为模式。如果我们能够改变思考习惯,前面的方法就不很重要了。

但是就很多人来说,想到要改变一种根深蒂固的习惯,就会使他感到不自在。他们已经努力过好多次,完全利用意志力量——新年新决心——来改变习惯,但是都失败了。其实这并没有什么困难,只要你用对方法。

美国心理学家之父威廉·詹姆士,有一篇谈习惯的著名论文,讨论过一种办法,曾刊登在1887年的"大众科学杂志"。后来的行为学家经过研究,也确认这个办法有效。在应用到改变拖延习惯上,这个办法应该是这样的:

①当你因本文而受激励,就立刻决定改变。迅速采取这第一步极为重要。

②不要想一次做太多的事情。不要想完全改革你自己,现在只要强迫你自己去做你所拖延的事情之一。然后从明天起,每天早晨开始,就做你"待办事项"表中最令你感到不愉快的其中一项。

请注意,我并没有说待办事项表上最重要的一项。对于最重要的事项,我们应该分配一段特定的时间去做。最令人不愉快的事常常只是一件小事:你早就想提出的道歉;你一直没有和你一位同事面对面的澄清问题;你已经该解决一项令你厌恶的杂务。不论它是什么,你一定要在你拆阅信件、回昨天留下的电话,或办理你每天早晨例行工作等等之前,把这件小事情解决掉。

这个简单的办法很可能决定你一整天的心情,一天虽然过去了十五分钟,但你已经办好你今天必须做的最不愉快的事情,就会有一种轻松愉快的感觉。这样做几天之后,你就会养成一种终生不变的习惯,这正是行为学家所称的自我加强的行动——因为这种行动具有实质的奖赏,因而可以鼓励一个人继续下去。这正是婴儿学习站立的途径;婴儿从站立中获得的成就感,强化了要第一次完成站立所需的各项动作,而不久,这些行动程序就变成第二天性。同样的,"现在就做"的习惯也可以变为第二天性。

虽然你一天只强迫你自己照这个办法做一次,但是你不久会发现这会影响到你一整天的决定,每一次别人交给你一项不愉快的杂务,你都会渴望把它先解决掉,好迅速得到解决此类工作之后那种愉快感。

这个办法的妙处,是你不必去做任何你根本不打算去做的事情;你打算去做那件杂务,否则你不会把它列在你的待办工作表中。这个办法只是简单地把这件工作列为第一项,而不是第五项或第十项。

③一项警告:在你的新习惯逐渐生根的这段期间,尤其是在头两个星期,你必须要特别小心,不容有任何的例外。威廉·詹姆士以绕线球来做比喻:一次滑落,可以毁掉绕好多次的努力。因此你只要在连着两周每一天的头几分钟,严格约束自己,我保证你会养成一种无价之宝的新习惯。

因此现在就接受这个办法,并且开始照着去做。

6.善用零碎时间

每个人都需要八小时睡眠的说法,并不尽然。有些人需要八小时甚至更长的睡眠,但是大多数人少睡一点,也能过得不错。

根据达特茅斯医药学院睡眠诊所主任彼得·哈瑞博士所说,大多数成年人每天平均睡眠在七个到八个半小时,但是对很多人来说,六个或甚至五个小时的睡眠,就已经足够了。超过你需要的睡眠只是把时间耗掉而已,对健康不但无益而且可能有害。

你自己知道你需要多少时间的睡眠吗?你不可以根据在某一个特定时间是多么难起床来判定——你可能会发现你多睡了或少睡了也是同样的困难。

哈瑞博士说:"要找出你需要多少睡眠,你应该以不同的睡眠长度来做试验,每一种试验一或两个星期。如果你只睡五个小时,仍然觉得心智敏捷,工作有效率,那就用不着强迫自己躺在床上七个小时。如果你睡了八个小时,仍然觉得软弱无力,难于集中精神,那你可能就是那些需要十个小时睡眠的人之一。"

根据维吉尼亚大学精神病学系,睡眠试验室主任罗勃·范卡索博士所说,人所需要睡眠长度的不同,似乎和新陈代谢、秉性。以及从白天活动中得到的乐趣有关。他说;"做无聊而令人厌烦的工作,会使人以更多的睡眠,来避免面对每天冗长而乏味的例行工作。因此,我不会要求每一个人都订定一个同样的睡眠时间表,但是大多数的人就是比平时少睡很多,仍然能够过得不错。"

还应该注意到的一点,就是一个人也会因情况而影响睡眠;在感到特别有压力或生病的时候,他就会需要更多的睡眠。

很多成功的人认为他们成功的一项重要因素,是他们遵从了富兰克林的建议而获得更多时间。富兰克林的建议是:"懒人睡觉时,你要刻苦奋进。"

例如,银行家兼人寿伤病保险公司惟一的股票持有人,亿万富翁约翰·麦卡锡限制他自己只睡几个小时,而在清早五点钟就起床了。已故希腊船业巨子奥纳西斯认为这个习惯帮助他成功。新奥尔良著名的欧吉斯纳诊所的阿尔顿·欧吉斯纳博士,发现他一天只要睡四个小时就足够了;而著名的心脏外科医生麦克·戴贝克也有同样的发现。(不过,他们两个人都实行一种只睡四小时的做法,那就是白天如果觉得疲倦了,就偶尔小睡五到十分钟。)发明家富勒曾经采取每三个小时小睡半小时,二十四小时合起来只睡四个小时的做法,实行了一年以后,因为有碍业务,才放弃了这种做法。

据说罗马教皇利奥十三世每天晚上只睡三个小时,仍然精力充沛,日理万机。

当然,这些都是特殊的人。但是如果你是这百分之五中的一个,不必像你现在一样睡八个小时,只睡六个小时仍然觉得很好,那就不必睡八个小时。一天节省这两个小时,星期一到星期五就节省了十个小时,每个月就是四十多个小时——你每个月比别人多一个星期。

如果你认为这样野心太大了,那么你想想看每晚少睡一个小时会怎么样:等于是一年比别人多六个星期,以一生工作时间来算,就是多五年。想想看多这五年,你可以做到怎样的成就。

在大都市地区,通常人们每天早上去上班要花一个小时在高速公路上或火车上,而下班回家又得再花上一个小时。在美国上班时间平均单程是二十二分钟,而在人口一百万或更多的大城市,百分之三十二的人住在距离上班地点三十五分钟车程的地方。

任何事情要在你一生中占去这么多的时间,都值得你特别注意。很明显的,有两方面值得你考虑一下:①是否能减短交通时间?②是否能有效地利用交通时间?

钟士先生开车三十五分钟去上班。他的朋友布朗先生住在距离上班地点只有十五分钟车程的地方。钟士先生并不觉得其中的差异有什么特别意义——"只多几里地而已,早已习惯了。"但是我们来算一算,二十分钟的差异表示一天四十分钟,一个星期三个半小时。以一个星期工作四十小时来计算,钟士先生"每年"要比布朗先生多花"四个星期"在开车时间上。

在选购房屋的时候,上班时间当然不是最重要的考虑因素,不过,现在也应该要好好考虑。虽然"只有"五分钟到十分钟车程的差异,但是经年累月积聚起来,差异就太大了。能源危机倒是能刺激每一个人更认真地长远考虑上班距离。

至于第二个问题,如何有效地利用上班时间则因人而异。听车上收音机任意播放的节目并不是利用这段时间的最好办法。更有效的运用包括:在早晨业务会报之前,把有关事项先想清楚;分析业务、私人问题或机会;在心里面为一天的工作先计划一番;听听用来增长你专业技术的录音带。不过,听听新闻报导或甚至音乐录音带,也都是利用这段时间的最好办法。

重要的是避免由惰性或习惯来决定如何利用通勤的时间。

你要有意识地决定在这段时间里,把注意力投注在什么方向。你会惊异地发现,不浪费这段时间会获得多么宝贵的益处。

约你一起吃中饭的人迟到时,或你到修车厂去,而车子还没有照约定的时间修好时,或在银行排队,向前移动缓慢时,不要把这些短暂的时刻视为虚耗掉的时间,而要当成意外的收获,可做一些平常要延缓去做的某些事情。

推销员常常发现在接待室等待和顾客面谈的时间,足够他办完所有纸上作业:写一份和上一位顾客面谈的报告、写给顾客以及可能成为顾客的人的信件。计划以后拜访哪些人,填写支出费用报告等等。每一个人都可以找些适应适当的小工作,利用这个空档来完成,只要把必备的表格或资料带在手边就可以了。

多年来我都在袖珍型约会记事本内页夹五、六张小卡片。我发现这种做法很有用。每当我想到了一个好主意,或要开列一张表,或看到一些我要抄写下来的东西,就可以使用所携带的卡片。

不要认为这种零碎的时间只能用来办些例行纸上作业或次优先的杂务。最优先的工作也可以在这少许的时间里来做。如果你把主要工作分为许多小的"立即可做的工作",你随时都可以有费时短却重要的工作可做。

因此,如果你的时间因为别人没有效率而浪费掉了,请记着:这还是你自己的过失,不是别人的。

对一名速记员或对一部机器口授,哪一种情形更有效,永远没有令每一个人都满意的答案。有些人对着一支冰冷而没有人性的麦克风口授,总有一种心理上的障碍,而宁愿对着一个人讲话。许多速记员花了很多小时克服修正速记的困难,对于录音盘、录音带当然会表示出一种敌意。

利用录音机的好处是非常明显的。它能让你用自己的程度来口授,必要时你也可以停下来,有充裕的时间去查询资料或组织你的想法,而不会浪费别人的时间。如果有一个字漏掉了,你的秘书可以把录音带倒回来重听,不需要为了请你重说一遍而打断你。在你的秘书做其他事情,或你一个人在办公室、旅馆,甚至在车上的时候,你都可以对着录音机口授。(例如,威廉·伯克莱二世一个星期接到大约六百封信,大部分都由他亲自回答,其中有不少信是他在开车上下班的途中处理掉的。)

最没有效率的通信方法,是自己写长信,然后交给别人抄写。一周要写一封信以上的人都不可以这样的浪费时间。不过,丹尼尔·胡咸曾做过一次调查,发现百分之四十的美国高级经理人中仍然用这种老方法。)如果你没有一部口授录音机,而心理上又不习惯向速记员口授信件,那就口授要旨大意,由速记员写成这封完整的信或至少写成草稿。很多忙人都利用这种办法处理信件。

用口授录音机的一项警告:很多人对录音机讲话很容易有说废话的倾向。要保持简要。

"人多事轻"是一句颜语。但是在办公室里,却不生定这样。人多就会无事找事做,绝不会有另外一种情形。

假定你是一位尽责的职员,而目前公司却没有足够的重要工作让大家都忙起来。那该怎么办?为了觉得自己很有用处,你就开始找些多少有一点价值的工作做。你可以安排一次意见调查。准备一次测验、修改政策手册、重新组织档案系统、改变标准人事表格、制造一些繁琐文件、设计一个委员会、召集一次会议,以及任何足以使你和别人看不出你根本没有什么要忙的事。

如果你根本就找不到什么建设性的工作,你可能会专找别的部门或别人的碴。因为你若居于不重要的职位,可能会站不住脚,因此你就要先下手为强。

所有这些骚乱和无事找事,都是因为机构里有太多的人员。在一个精简的机构里,大家因为都太忙了,而不会去弄出些无足轻重的事,因此他们不会有这些问题,就算有,程度也不会太大。

"业务"午餐是一个误用时间的陷饼。那是根据这样的理论:如果你和某个人同桌吃饭,你就能照你想要的探人这个人的钱包,想法或情感。

这个理论是有一些道理,约一个人一同吃午饭是能够有效利用时间。不过,大多数会产生反效果。包括路上的时间,一共用去了两个小时,通常还会使你吃得比平时多(还可能包括一、两杯酒),以至于下午精神不济。这通常也会使你用了两个小时的时间,只做了可以用二十分钟做到的事。

更好的利用时间,通常是一顿轻松的午餐,轻快地走一段路,或甚至于小睡一下,如果你能这么幸运的话。

很多人发现把午餐时间延迟到一点钟或一点钟以后,而用正午时间来办事效果更好。在大多数的办公室里,这段时间的电话等干扰要比较少。你还得到额外的好处,在大家赶着吃饭的时间过了以后,你到饭店去可以得到比较快的服务。

保护你的周末。除非有紧急情况,否则不要让工作延长到周末——如果上帝在工作了六天之后还需要休息,那么你是谁呢?居然认为你不需要改变一下步骤。

周末运动、轻松一番,完全远离办公室或工厂的事务,可以有助于有效运用下一周的时间。如果你能偶尔计划出一个长的周末,那就尽管去度一个长的周末。

计划如何运用你的周末,不要总是来了就接受,否则你会不知所措。为周末拟订出一些特别的计划,可以提高这一周的工作士气,刺激起要把一周工作做完的兴趣,使工作不会干扰到周末的计划。

最重要的是,要认识到今天是我们惟一能应用的时间。过去已经是一去不回,未来只是一种观念。这个世界上每一件事情的完成,都是由于某一个人认识到今天是行动的惟一时间。

如果这对你似乎已经是基本的道理,但是我可以向你保证,我们人类在多数很少能够完全掌握住这不说自明的真理。

十九世纪苏格兰作家、历史学家及哲学家卡莱尔曾说:"我们的主要工作不是去看未来还看不清楚的东西,而是去做目前手头上的事情。"十九世纪英国散文家、批评家和社会改革家罗斯金把"今天"这两个字刻在一小块大理石,放在桌子上,好经常提醒自己要"现在就办"。

但是我最喜欢的格言是由一位不知姓名的哲学家所说的:

昨天是一张兑过注销的支票。

明天是一张期票。

今天是手上的现金。应用它吧!

法则2"变废为宝"垒造成功

剑桥大学一位心理学家说过,多数情绪低落、不能适应环境者,皆因无自知之明,他们自恨福浅,又处处要和别人相比,总是梦想如果能有别人的机缘,便将如何如何。

固然,人人都能找出充分理由不满自己的遭遇。

英国政治家威伯福斯厌恶自己矮小,著作家博斯韦尔有一次去听威伯福斯演讲,事后对人说:"我看他站在台上真是小不点儿。但是我听他演说,越说似乎人越大、到后来竟成了巨人。"这奇矮的人终生病弱。医生叫他吸鸦片烟以维持生命,历时20年,他却有本领不增加每日吸食的剂量。他反对奴隶贸易。英国废止奴隶贸易制度,多半是他的功劳。

历史上最激励人的成功事迹,多半是身有缺陷境遇困难,但视之为生命的嘲弄,勇往直前不为之所困的人谱写的。

挪威名小提琴家布尔有一次在巴黎举行演奏会。一曲未终,一根弦忽然断掉。他不动声色,继续用三根弦奏完全曲。

这就是人生——一根弦折断,就用其余三根奏完全曲。

相传,苏格兰军队当年在西班牙与回教徒作战时,把故王布鲁斯的心抛在阵前,然后全军奋起抢夺,击败敌人。

这就是前进的方法。掌握你的生命,高悬某种理想或希望,奋力以赴,使自己的生活能配合一个目标。有许多人庸庸碌碌,默默以终,这是因为他们认为人生自有天定,从没想到可以创造人生。事实是人生存在世上,那是天定;好好地利用自己的生活,使它朝着自己的计划和目标奋进,这样就成了人生。

剑桥大学的一位学者指出,这种坚定刻苦的人成功的原因最少有3个因素。

第一是想象力。伟大的人生以憧憬开始,那就是自己要做什么或要成为什么的憧憬。南丁格尔的梦想是要做护士。爱迪生的理想是做发明家。这些人都为自己想象出明确的前途,把它作为目标,勇往前进。

以19世纪的英国诗人济慈为例。他幼年就成为孤儿,一生贫乏,备受文艺批评家抨击,恋爱失败,身染痨病,26岁即去世。济慈一生虽然潦倒不堪,却不受环境的支配。他在少年时代读到斯宾塞的"仙后"之后,就肯定自己也注定要成为诗人。济慈一生致力于这个最大的目标,使他成为一位名垂不朽的诗人。他有一次说:"我想我死后可以跻身于英国诗人之列。"

你心目中要是高悬这样的远景,就会勇猛奋进。如果自己心里认定会失败,就永远不会成功。你自信能够成功,成功的可能性就大为增加。没有自信,没有目的,你就会俯仰由人,一事无成。

第二是常识。圆凿而方柄是绝对行不通的。事实上,许多人东试西试,最后才找到自己真正的方向。美国画家惠斯勒最初想作军人。后来因为他化学不及格,从军官学校退学。他说;"如果硅是一种气体,我应该已经是少将了。"司各特原想作诗人,但他的诗比不上拜伦,于是他就改写小说。要检讨自己,在想象你的目标时多用点心思,不要妄想。

第三是勇气。一个人真有性格,就有信心,就会有勇气。大音乐家华格纳遭受同时代人的批评攻击,但他对自己的作品有信心,终于战胜世人。黄热病流传许多世纪,死的人无法计算。但是一小队医药人员相信可以征服它,在古巴埋头研究,终告胜利。达尔文在一个英国小园中工作20年,有时成功,有时失败,但他楔而不舍,因为他自信已经找到线索,结果终得成功。

目标、常识、勇气、即令是稍微运用,亦会产生很可观的结果。如果一个人一心想发财,他可能会遭受无情痛击;如果他一心想享乐,他可能会自讨苦吃。但是如果他所想的是有所建树,他就可以利用人生的一切机遇。

法则3极时行动,抢占先机

如果你连在小事方面也犹疑不决,为难下决心而痛苦,害怕选择到错误的方案,那你就要记着:"犹疑下决几乎是你能犯的最坏的错误。"如果你选择一项看起来比较好的方案,有信心地宣布出来,并已全速实行,你所得到的结果,通常都比长期为难以下决定而痛苦要好得多。

某些决定,例如要不要改换工作,明显地需要多多考虑。而不应该草率决定、但是可以获得的事实情况已得到了,就可以决定,然后就该停止徘徊于利弊之间,才能把全部精力用于实现这个决心。

至于小的决定——我们每天都会面对到的各种寻常的决定——一般而言,是下得愈快愈好。如果你要拖延到"全部"异议都克服以后才下决定,你就永远不能做好事情。

一位40多岁的中年大学讲师说;"论知识,我是精神贵族,论财富,我却是赤贫者。凭什么让我坐冷板凳挨穷?"

二位青年学生的对白:

"都什么年头了,我们还过得这般人模狗样,读书,读书,读个屁!再这样下去,我们穷得只剩下哲学名词了!哲学名词有个鸟用,又不能当饭吃!当今是商品经济时代,我们学文史哲的只有眼睁睁地看着别人发财的份。我真傻,我为什么当初要选哲学这一专业,而且一错再错地读到今天。"

"我为什么只能抽劣质烟?我们又为什么身上只能穿着下三流的衣服?雀巢咖啡是什么滋味?ktv包厢又是什么情调?这些究竟是为什么?!"

埋怨,埋怨,到处都是埋怨。

人们埋怨"文化滑坡",人们埋怨"人心不古",人们埋怨"官僚横行",人们埋怨"为什么我不能发财"

说实在的,世上确实有很多不公平的事,有很多值得埋怨的事。但是,如果我们回过头来想想,世上根本不可能会有什么十全十美的事。如果我们一味追求完美,抱怨社会,抱怨他人,如果我们一定要等世上所有条件都完美后才开始行动,那么只好永远等下去了。有的人为什么一辈子都干不了一件事情,原因正在于此。相反,有的人也对自己的现状不满,但他却起来行动,力求改变现状,而不是埋怨,结果行动者却成功了,而埋怨者依旧一事无成。

吉恩快40岁了,他受过良好的教育,有一份安定的会计工作,一个人住在芝加哥,他最大的心愿就是早点结婚。他渴望爱情。友谊、甜蜜的家庭、可爱的孩子以及种种相关的事。他有几次差点就要结婚了,有一次只差一天就结婚了。但是每一次临近婚期时,吉恩都因不满他的女朋友而作罢(那就是说,在犯下恐怖的错误之前还来得及补救)。

有一件事可以证明这一点。两年前吉恩终于找到了梦寐以求的好女孩。她端庄大方、聪明漂亮又体贴。但是,吉恩还要证实这件事是否十全十美。有一个晚上当他们讨论婚姻大事时,未来的新娘突然说了几句坦白的话,吉恩听了有点懊恼。

为了确定他是否已经找到理想的对象,吉恩绞尽脑汁写了一份长达4页的婚约,要女友签字同意以后才结婚。这份文件又整齐,又漂亮,看起来冠冕堂皇,内容包括他所能想象到的每一个生活细节。其中有一部分是宗教方面的,里面提到上哪一个教堂、上教堂的次数、每一次奉献金的多少;另一部分与孩子有关,提到他们一共要生几个孩子、在什么时候生。

他把他们未来的朋友、他太太的职业、将来住哪里以及收入如何分配等等,都不厌其烦地事先计划好了。在文件结尾又花了半页的篇幅详列女方必须戒除或必须养成的一些习惯,例如抽烟、喝酒、化妆、娱乐等等,准新娘看完这份最后通牒,勃然大怒。她不但把它退回,又附了一张便条,上面写道:"普通的婚约上有'有福同享,有难同当'这一条,对任何人都适用,当然对我也适用。我们从此一刀两断!"

当吉恩先生向人讲述这段奇遇时,还委屈地说:"你看,我只是写一份同意书而已,又有什么错?婚姻毕竟是终身大事,你不能不慎重其事啊!"

吉恩真是大错特错。他可能过分紧张,过度谨慎,但不论是婚姻,或是任何一件事情,你都不能过分吹毛求疵,以免你所订的每一种标准都偏高了。吉恩先生处理问题的做法,跟他对工作、积蓄、朋友的交情,甚至每一件事情都很相像。

成功的人物并不是在问题发生以前,先把它统统消除,而是一旦发生问题时,有勇气克服种种困难。我们对于一件事情的完美要求必须折衷一下,这样才不至于陷入行动以前永远等待的泥沼中。当然最好是有逢山开路、遇水架桥那种大无畏的精神。

当我们决定一件大事时,心里一定会很矛盾,都会面对到底要不要做的困扰。下面的实例是一个年轻人的选择,没有抱怨,而是立即去做,他终于大有收获。

杰米先生是个普通的年轻人,大约20几岁,有太太和小孩,收入并不多。他们全家住在一间小公寓里,夫妇两人都渴望有一套自己的新房子。他们希望有较大的活动空间、比较干净的环境、小孩有地方玩,同时也增添一份产业。

买房子的确很难,必须有钱支付分期付款的头款才行。有一天,当他签发下个月的房租支票时,突然很不耐烦,因为房租跟新房子每月的分期付款差不多。

杰米对太太说:"下个礼拜我们去买一套新房子,你看怎样?"

"你怎么突然想到这个?"她问,"开玩笑!我们哪有能力!可能连头款都付不起。"

但是他已经下定决心"跟我们一样想买一套新房子的夫妇大约有几十万,其中只有一半能如愿以偿,一定是什么事情才使他们打消这个念头。我们一定要想办法买一套房子。虽然我现在还不知道怎么凑钱,可是一定要想办法。"

下个礼拜他们真的找到一套俩人都喜欢的居室,朴素大方又实用,头款是1200美元。现在的问题是如何凑够1200美元、他知道无法从银行借到这笔钱,因为这样会妨害他的信用,使他无法获得一项关于销售款项的抵押借款。

可是皇天不负有心人,他突然有了一个灵感,为什么不直接找包销商谈谈,向他借私款呢?他真的这么去做。包销商起先很冷淡,由于杰米一再坚持,他终于同意了。他同意杰米把1200美元的借款按月偿还100美元,利息另外计算。

现在他要做的是,每个月凑出100美元。夫妇两个想尽办法,一个月可以省下25美元,还有75美元要另外设法筹措。

这时杰米又想到另一个点子。第二天早上他直接跟老板解释这件事,他的老板也很高兴他要买房子了。

杰米说:"t先生(就是老板),你看,为了买房子,我每个月要多赚75元才行。我知道,当你认为我值得加薪时一定会加,可是我现在很想多赚一点钱。公司的某些事情可能在周末做更好,你能不能答应我在周末加班呢?有没有这个可能呢?"

老板对于他的诚恳和雄心非常感动,真的找出许多事情让他在周末工作10小时,他们因此欢欢喜喜地搬进新房子了。

这个实例可以归纳为三点:

1.杰米的决心燃起灵感的火花,因而想出各种办法来实现他的心愿,而不是妨忌那些住进新房的人。

2.由此,他的信心大增,下一次决定什么大事时会更容易、更顺手。

3.他提高了家人的生活水准。如果一直拖延,直到所有的条件都解决时,很可能永远买不起了。

席第先生又代表另一种类型,他不满现状,但他一定要等到万事具备以后才去做、结果……

第二次世界大战之后不久,席第先生进入美国邮政局的海关工作。他很喜欢他的工作,但5年之后,他对于工作上的种种限制、固定呆板的上下班时间、微薄的薪水以及靠年资升迁的死板人事制度(这使他迁的机会很小),愈来愈不满。

他突然灵机一动。他已经学到许多贸易商所应具备的专业知识,这是他在海关工作耳濡目染的结果。为什么不早一点跳出来,自己做礼品玩具的生意呢?他认识许多贸易商,他们对这一行许多细节的了解不见得比他多。

自从他想创业以来,已过了10年,直到今天他依然规规矩矩在海关上班。

为什么呢?因为他每一次准备搏一搏时,总有一些意外事件使他停止。例如,资金不够、经济不景气、新婴儿的诞生、对海关工作的一时留恋、贸易条款的种种限制以及许许多多数不完的藉口,这些都是他一直拖拖拉拉的理由。

其实是他自己使自己成为一个"被动的人"。他想等所有的条件都十全十美后再动手。由于实际情况与理想永远不能相符,所以只好一直拖下去了。

看来,埋怨,除了说明你自己无能外,不能说明别的了。

法则4随时修改缺陷

其实,我们在埋怨社会,埋怨他人的同时,更应该客观地、公正地认识你自己,应该认识到自己为什么不能很好地适应社会,为什么人家行而你却不行?

当林肯是个年轻的律师时,因为有一个重要的案件来到芝加哥,但是无人理会。在芝加哥,那些年长有名的律师,都一致认为和一个外来的后生律师在一起合作会降低他们的身份。这些人自认为地位崇高,除他们以外看不起任何人。他们把林肯完全抛在一边——无论去什么地方都不请他一同前往,也不和他一同吃饭。

林肯怎样面对这种情形呢?是否鼻子翘得比轻视他的人还高,想方设法报复呢?不,他并没有如此做。后来回到斯勃林菲尔德的时候,他说:"我到芝加哥才晓得自己所懂得是多么的浅薄,而我要学习的又是多么的多。"

这种轻慢对他是一种刺激,促使他改进。后来他升到了很高的地位,而那些轻慢他的人还是一无长进。他做了美国的大总统,那些律师还是无名的律师。他们的轻慢不过是替林肯预备了一级梯子,使林肯爬到荣誉的顶峰。

侮辱人的轻慢态度和朋友好意的开玩笑是不同的。但是,即使是开玩笑也可以指出我们的缺点来。罗斯福晓得如何对付朋友们的玩笑。他借着朋友们的玩笑,把自己的身体锻炼好了,但是他并不幻想着自己的体力比当地的土人还要胜过一筹。他老老实实地承认他们比他要高超些。

有一天他在培德兰同几个人砍树清理一块空地出来建造房子,到晚上工作完毕的时候,工头问他们一日工作的成绩如何。他听见一个工人答道:"皮尔砍了53株,我砍了49株,罗斯福咬下了17株。"罗斯福回想起他所砍的那些树真好像海狸咬下来的一样,便禁不住自笑起来。他老老实实地承认他砍的树实在是比不上他的同伴们。

还有一次罗斯福在培德兰开牧场的时候,他想猎杀白山羊。他听说在科亚比伦有一个会打猎的,名叫维尔斯。罗斯福写信给他,请他做打猎的向导。

信的最后几句这样说:"如果我出来打猎,你相信我会打着一只山羊吗?"

那个打猎的回信,就写在他的信的背面:"如果你放枪的技术不比你写信的技术要好些,我相信你很难打得着一只山羊。"

但是罗斯福回电仍旧请他做向导。

罗斯福晓得从一个粗野而讲老实话的人那里,比从一个只知一味奉承的人那里所学的一定要多些。奉承罗斯福的人实在不知其数。即使是别人的批评很鲁莽,也还是可以利用来改进自己。

司退里16岁的时候,在一个大五金商号里做店员,这正是他所希望的一个职位。他的前途是光明远大的,他努力工作,各方面尽心学习,自己盼望着将来做一个成功的五金销售员。他以为自己是上进的,但是其上司却看法不同。

"我不要用你了,你是绝不会做生意的。你到塞强铸造厂去做一个工人罢。你那种蛮力,除了做这种工作之外,没有什么别的用途。"

对于一个年轻人的侮辱,还有甚过于此的吗?被炒鱿鱼,这是何等的打击!然而他却始终以为自己工作得很好。那么,他是否预备到铸造厂去呢?他的头脑里是否充满了风和水等庞大的动力而不是思想呢?他受了很大的打击,他被打倒了。他的首次冲刺失败了,但是结果他重整旗鼓,决心要得到胜利。

"你可以辞退我,但是不能削弱我的志气,"他对那残酷的经理反抗说,"有一天如果我还活着的话,我也要开一个像这样大的五金店。"

他的话并不是一种气愤的发泄而已。这个青年因第一次的失败而驱使他不停地努力,一直到他成为全国最大的五金商品商之一。如果没有受这次打击,恐怕司退里永远是一个平庸的销售员而已。在受打击之前,他以为自己的工作是很好的——这种自满足以消灭他那种求上进的刺激。他在那个粗鲁的经理之下所受的打击,正是促使他上进的必要原动力。有时要战胜一种不适当的自我满足,惟一的方法是受一次很重的打击。

美国汽车铸造公司总经理威廉·伍定总以为自己是一个很伟大的演说家。他之所以会有这样想法也是理所当然的,因为他当过国会的议员,他的演说常常令全体听众拍手叫好。

有一天晚上,他对一群煤矿工人演讲,这班工人有些是外国人,有些是完全不识字的文盲。全厅挤满了人,似乎都极想听他的演讲。他很细心地预备了一篇自以为很好的演说词,他在讲,听众在拍手。直到最后,拍手的声音愈来愈大,他以为这次演讲十分成功。最后,这种热烈的欢迎几乎达到疯狂的地步,喝采声长达15分钟之久。当他很高兴地坐下来时,他对旁边坐着的一个新闻记者说:"他们似乎很喜欢我的演讲。"

那个新闻记者答道:"你不晓得这群听众之中只有三四个人会讲英文的吗?"

"那么,他们为何拍手呢?"伍定问。

"咦!难道你没注意到他们当中那个会说英文的看见应当拍手的时候,便发出一个信号叫其余的人拍手吗?"

讲到这件事,伍定最后说:"我后来注意了第二个上台演讲的人,才晓得实际情形的确如此。而且那个懂得英文的人似乎也不行,因为他往往在不当拍手时叫人拍手。如此我才晓得我一心只想到自己的口才和演讲,而毫未想到我的听众。"

伍定晓得成功是不能靠自己满足来衡量的。我们往往很高兴地估量自己的成功,但是别人并不苟同我们的看法。

纽约电话公司的总经理麦卡罗因小时候被人开过一次最大的玩笑,才醒悟过来。那时他是一个幼稚的野孩子,他那种非常易于受欺骗的情形几乎远近驰名。他只知靠别人而且绝对地依赖别人,所以他自己毫不费心思索。他那时在火车站的车道上做各种零碎的工作。

一个7月大热天的下午,位于山岩与河流之间的西岸车站热得就好像锅炉一样。有一个名叫比尔哥林斯的工头,叫麦卡罗去拿一点"红油"以备点灯之用。他说"红油"是在离那儿一里远的圆房子里。麦卡罗很恭敬地听了工头的话,便一心朝着那个方向走去以便完成他的任务。到了圆房子里,他就向那里的人要"红油"。

"红油?"那里的职员十分奇怪地问,"做什么用的呢?"

"点灯用的。"麦卡罗解释说。

"啊,我晓得了。"那个职员心中明白了,"'红油'是在过去那个圆房子的油池里。"他说道。

于是麦卡罗又在那滚烫的焦煤小路上走了一里之远。那里的人告诉他"红油"并不在那里,而且不晓得究竟是在哪里,最好到站长办公室里去问问,于是,麦卡罗又提起脚走了。在火热的太阳下,他就这么走来走去走了一整个下午。最后他觉察不对了,便跑去问一个年老的工程师,这个慈样的老工程师很怜悯地望着他说:"孩子呀!你不晓得那红光是玻璃映出来的吗!你现在回到工头那里去和他理论罢!"

那个工头不晓得他是和纽约电话公司将来的总经理开玩笑,也不晓得这孩子将来手下所用的职工有6万人之多。麦卡罗得到这次教训后,就发誓以后绝不像呆子般被人玩弄了还不知道。他决心将来做事要把眼睛耳朵打开些,而且脑袋瓜也不再只是用来放帽子的。

麦卡罗得到了另一个很重要的教训——虽然不埋怨人,但绝不可太信任人。当然他也并不陷入另一个极端——对于人人都猜疑。

批评我们的人无论其动机是怎样的恶劣,都不应对人产生猜忌心理,以为人人都是自己的仇敌,这是相当危险的。

大人物难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱,以及恶意的诽谤。人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人,如果不受当时人们的侮辱和嫉恨,便不是一个政界的大人物。

人人都是有仇敌的。大人物所树立的仇敌恐怕要比一般人多。不过敌人的数目多少是无关紧要的,因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地看清楚自己。

敌人的批评,多半是对的。可有些人就以为无论自己对不对,总要设法来替自己辩护,于是渐渐养成一种总以为自己是对的观念。"硬头皮的人总是那些思想简单智力有限的人。"

美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理·皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员,因为他不能接受别人的批评。这个青年是由一个小徒弟升上来的,因为他的才干很好,而且受人欢迎,所以升得很快,一直升到该公司工程估价部的主任,负责该公司各项工程的估价。

有一天,一个速记员查出了他的估算中算错了2000元,于是把详情呈报上司。后来这件事传到皮兹那儿去了。

这位年轻主任听说之后,勃然大怒。"这个速记员不应该检查我的核算。"他气愤地说,"他也不应提出来。"

"但是你承认你的核算是错了,是不是?"皮兹问他。

"是的。"他说。

"然而你以为速记员还是不应该说出来,而公司应当接受损失以免有伤于你的威严吗?"

这个青年主任以为应当是如此。

皮兹便规劝他。说他如果再这样做,就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家的脑海中消失。大约过了一年之后,这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的20000元估价方案。其上司仔细校对他的核算,觉得这数目应当再加一倍。这事又呈到皮兹面前来了,于是皮兹再度叫他前来。你想他对皮兹说的是什么话:

"我晓得你是怎么想的,你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我,于是这次特别请了工程师核算,故意扯我的后腿。我的计算是对的,你在蔑视我的能力。"

皮兹回答说:"那么,好,你自己去请几个工程师来计算罢,看看结果如何。"

最后他承认自己的计算是错了,皮兹便对他说:

"现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。"

像这个青年的这种态度,实在要不得。把自己的任何错处都归咎于别人,以为别人有意倾轧自己,并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的,便不必再求什么上进了。一个人一旦有了这种观念,他在世上将无任何地位可言。

别人的批评是极可贵的,可以显示出你正处于什么地位,但你切记不可在那个地位上停着不动。

别人批评你的时候,要欣然接受并作为你前进的向导,不可作为你失败的遣词。

要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度,或是别人批评你的动机究竟如何。

利用别人的批评来看清自己的行为,看出你究竟是对还是错。如果你是错了,便修正过来;如果你本来对的,便不必牵挂着别人批评而感觉不安。

听到别人批评的时候,不要养成一种感觉自己是受了羞辱的习惯。无论怎样,如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心,使你能够改进,那么,他实在是帮了你的大忙。

法则5寻找突破点

真理的大海,让未发现的一切事物躺卧在我的眼前,任我去探寻。

足球场上,不时地出现这样的情况:本来甲队高手云集,又在主场作战,按理该胜券在握;但乙队偏偏在没有"国脚"等大牌明星压阵的情况下,竟出人意料地在客场打败了对方。

这就是人们常常津津乐道的"冷门"。

冷门的造成,是对方在防守上出现失误造成的。因这种失误使自己的球门大开,被别人抢占先机,乘虚而入。

在科学研究的过程中,发现人们所忽略的某个冷门,瞄准知识链条上的某个薄弱环节,抓住前人因种种原因放弃或疏漏的项目,以此为进攻的突破口,乘虚而入,巧作文章,终于取得重要成果的事例很多。

20世纪30年代初,在美国马洛利公司任职的卡尔森是利福尼亚大学物理系的毕业生。因他常见到公司的同事在复印文件的过程中,时间占用过多,劳动强度很大,本该轻松完成的工作,成了令人头痛的麻烦事,便想改进一下复印方法。他做了很多的实验,但却没有成功。

后来,他改变了做法,暂时停止了实验,而用大部分的业余时间钻进纽约的图书馆,专门查阅有关复印方面的发明专利文献资料。经过一段时间的仔细查找,他意外地发现,以往进行的复印,都是利用化学效应来完成的,还没有人涉足到光电领域。利用光电效应,比利用化学效应,从理论上讲,效率要高得多。显然,这是复印研究开发中的一大缺陷。

他瞄准这一缺陷开始进行大量的实验,将光的导电性和静电原理相结合,终于取得了成功。

世界著名物理学家李政道,在一次听演讲后,知道非线性方程有一种叫孤子的解。他为了彻底弄清这个问题,找来了几乎所有关于孤子理论的资料,然后这位大名鼎鼎的物理学家关起门来,专心致志地研究了一个多星期,寻找别人在这方面研究中存在的缺陷和弱点。

后来他发现,所有的文献都只是研究一维空间中的孤子,而在他所熟知的物理学中,意义更广泛的是三维空间。这是一个不小的缺陷和漏洞。

对此,他经过几个月的深入研究,提出了一种新的孤子理论,并用这套理论处理三维空间的某些亚原子过程,终于取得了许多丰硕的成果。

李政道教授深有感触地说:"你们想在研究工作中赶上、超过人家吗?你一定要摸清在别人的工作里,哪些地方是他们的缺陷。看准了这一点,钻下去,一旦有所突破,你就能超过人家,跑到前头去了。"

敏锐地发现人们没有注意到或未予重视的某个领域中的空白、冷门或薄弱环节,需要有"慧眼",需要后来者站得更高,看得更远,需要的是对已知的不满足和对未知的强烈好奇。

因此,"乘虚而入"不是拾人牙慧,嚼人家吃过的馍,而是站在巨人的肩上,找准了解决问题的切入点有所发明和创造。矮子站在巨人的肩上,也会比巨人看得远,更何况聪慧过人的你呢?

法则6着手你的致富行动

埋怨,是一种很复杂的心态。它既反映出对现实的不满,同时又反映出对现实的恐惧。埋怨者总希望在没完没了的埋怨声中,能走来一位"救世主"般的人物,一下子给他们一个完美的世界。事实上,完美的世界不是靠埋怨得来的;而是靠行动,而且是立即的行动来争取的。

我们前面讲到的相当一部分青年知识分子整天在埋怨"为什么我不该发财",到今天,他们依然没有发财,他们依然在发着几年前同样的埋怨。相反,那些不再埋怨,投身于商海的青年学子,却已用自己的行动改变了自己的命运。他们中有的成功了,也有的失败了。无论是失败,还是成功,他们都已经不再埋怨,因为他们认清了"埋怨没有用,一切靠自己"的道理。

下海了的n君说:"我们或许是被虚幻的光环圈得过久,对既定的一些规范从未作过反方向思考。从事某项事业越久,思维定势就越强,惰性也就越大。我担心,我们这帮远离社会现实的青年学子,真要被纸上的东西泡成木乃伊了。我真不明白,为什么偏偏要我们这些吃草的人挤出奶来?那些喝奶的人又去干什么?为什么要一味鼓吹蜡烛精神,毁我自己,照亮别人?照亮别人谁来照亮我?"

w君,一位钻研元明清文学的硕士,此刻正有气无力地站在讲台上,台下100多名学生听得昏昏然。为了筹办摩托车修理部,w君已一个月没有睡好觉了,整日忙着联系店面、零件、关系、执照等鸡零狗碎之事,大有"为伊消得人憔粹"的豪情。

h君,一位专教低年级基础写作课的高校青年教师,忽地屈居下嫁到两所中学兼高三补习班的语文课,每天4节,每节10元,再加上他原来的课程,直讲得他舌根发麻,而h君却对此津津乐道。当他悠然地吸着"红塔山"的时候,我想他压根也就没有想到过什么叫误人子弟。

夏日炎炎,直烤得大地冒烟。三五个青年学子正襟危坐在一棵树的树荫底下。一张破烂不堪的书桌面前悬挂着血红的署期文化补习班和家教联系站的字样,他们脸上终日挂着善意的微笑,向每一个行人报以深沉的注目礼,那种渴求和礼仪的目光直令每一位从前经过的人都要佯装询问一番。没人不知道他们的暑期文化补习班办得怎么样,但是他们每个人至少兼了4个家庭的教师,每个家庭分别去一至二晚,可得家教费60至100元不等。一个月下来,可得一笔丰厚的家教酬金。这对寒酸的学子们来说,的确充满着诱惑。

m君毕业于名牌体院武术专业。他选择了当代经商潮中特有的职业——保镖。去年夏天,他随一位服装个体户去了一趟深圳、海口,一个星期下来,净赚1000元。随后他看到保嫖市场特别红火,果断地抛弃了n学府体育教师的职位,大大方方、彻头彻尾地下海了。

x君则充分利用自身的有利条件,把钱赚得体面文雅。x君是教英语本科函授班的教师,并兼班主任。他看准一个编写中学英语复习资料的课题,组织本班学员20人为编写组,自任主编。每位参加编写者负责包销1000本,多多益善,多劳多得。"资料集"在一周内就编完,然后私下买个书号,顺顺当当地把书出了。x君只此一锤子就吃了个大胖子。至于"资料集"是否有用,是否会影响中学生的正常学习,则不是x君他们所要考虑的了……

茫茫人海,到处显露着知识分子渴求致富的身影,悠悠寰宇,充溢着青年知识分子下海经商的喜悦、苦闷、欢歌与叹息。

c君毕业于某大学计算机专业,供职于一家电子计算机研究所,专业对口,领导器重,一派好兆头。1988年,他毅然辞去公职,拉起办公自动化公司的旗号,身兼经理、业务主办和推销员于一身。一年后,c君神采飞扬地跨上了suzuki,引擎的轰鸣碾碎了昔日同行们的疑虑、攻击和鄙视的神态。这时,c君又扩大再生产,瞄准软件市场,开发了一个又一个实用软件。如今,c君已是远近闻名的"软硬兼施"的行家里手了。但他仍不满足,拿他自己的话说,我现在赚钱纯粹是出于一种个人嗜好。

与c君相比,l君可谓是寒酸和落魄的了。在迫不及待而又无可奈何的情况下,他操起了季节性的贩卖水果的行当。一个黑灯瞎火的夏日,l君在校园里秉烛卖西瓜。他的装束和面容完全没有古典文学硕士的那种气质。在l君的双人房间里,地上躺着一堆花里胡哨的化妆品、洗发膏之类的样品。l君每天在恰当的时候,用蛇皮袋兜着样品,招摇过市,叩开一个个商店大门。而往日与他终日厮守的线装书,此刻宣告进入漫长的冬眠期。当i。君远在n市的导师得知这些情况时,直气得鼻头发白,先是痛感l君的堕落,继而大叹世风不古,斯文扫地。

z君是从大西北高等学府学成出来的,在"胜利大逃亡"来到南方都市学府后,一样受到金钱的残酷压迫。z君先是充当图书出版的掮客,通过各种关系,寻来辞书、词典。复习资料等撰写任务,再通过不同的渠道分派给别人写,自己却稳坐抽成,几年下来美美地赚了一笔。后来有一天忽然良心发现认为赚知识分子的血汗钱实在于心不忍,在百无聊赖的情况下,加入了炒股大军,然而出师不利,被拦腰斩了一刀。

后来,z君又与某官方金融机构合作,在"房地产热"中又大大地捞了一把。现在,他已是一位注册资金为数千万元人民币的公司老总了。

行动是你改变现状的捷径,而埋怨则只能消磨你的斗志,击退你的信心。埋怨是你不敢来争取行动的借口,是来自内心恐惧的借口。

行动本身会增强信心,埋怨只会带来恐惧。克服恐惧最好的办法就是行动。

要增加恐惧感的话,只需埋怨、等待、拖延、推托就可以了。

伞兵教练说:"跳伞本身真的很好玩。让人难受的只是'等待跳伞'的一刹那。在跳伞的人各就各位时,我让他们'尽快'渡过这段时间。曾经不止一次,有人因幻想太多'可能发生的事'而晕倒,如果不能鼓励他跳第二次,他就永远当不成伞兵了。跳的人拖得愈久愈害怕,就愈没有信心。"

"等待"甚至会折磨各种专家,让他们变得神经兮兮。

《时代杂志》曾经报道美国最有名的新闻播音员爱德华·慕罗先生。他在面对麦克风以前总是满头大汗,一开始播音以后,所有的恐惧就都没有了。许多老牌演员也有这种经验,他们都同意,治疗舞台恐惧症惟一的良药就是"行动",立刻进入情况就可以解除所有的紧张、恐怖与不安。

一般人应付恐惧最常用的方法就是'不做",或是埋怨这,埋怨那,即使最老练的推销员也难免。他们为了克服恐惧,往往在客户附近徘徊犹豫,要不然干脆找个地方一杯又一杯地喝咖啡来培养自信与勇气,这样根本没有效果。克服恐惧——任何一种恐惧——最好的办法就是"立刻去做"。

你害怕电话访问吗?马上就去打电话,你的恐惧便会一扫而光;万一你仍旧拖拖拉拉,你会愈来愈不想打了。

你是不是不敢做一次全身健康检查?只要你去,所有的疑虑都会消失。你可能什么毛病也没有;万一有,也可以及早发现。如果不去检查的话,你的恐惧会越来越深,直到真正生病为止。

你是不是不敢跟上司讨论一个问题?马上找他讨论,这样才会发现根本没有那么恐怖。

建立你的信心,用行动来消除烦恼。

有一个野心勃勃却没有作品的作家说:"我的烦恼是日子过得很快,一直写不出像样的东西。"

"你看",他说:"写作是一项很有创造性的工作,要有灵感才行,这样才会提起精神去写,才会有写作的兴趣和热忱。"

说实在的,写作的确需要创造力,但是另一个写出畅销书的作家,他的秘诀是什么呢?

"我用'精神力量'。"他说;"我有许多东西必须按时交稿,因此无论如何不能等到有了灵感才去写,那样根本不行。一定要想办法推动自己的精神力量。方法如下:我先定下心来坐好,拿一支铅笔乱画,想到什么就写什么,尽量放松。我的手先开始活动,用不了多久,我还没注意到时,便已经文思泉涌了。"

"当然有时候不用乱画也会突然心血来潮。"他继续说:"但这些只能算是红利而已,因为大部分的好构想都是在进入正规工作情况以后得来的。"

"明天"、"下个礼拜"、"以后"、"将来某个时候"或"有一天",往往就是"永远做不到"的同义词。有很多好计划没有实现,只是因为应该说"我现在就去做,马上开始"的时候,却说"我将来有一天会开始去做"。

我们用储蓄的例子来说明好了。人人都认为储蓄是件好事。虽然它很好,却不表示人人都会依据有系统的储蓄计划去做。许多人都想要储蓄,只有少数人才能真正做到。

这里是一对年轻夫妇的储蓄经过。毕尔先生每个月的收入是1000美元,但是每个月的开销也要1000美元,收支刚好相抵。夫妇俩都很想储蓄,但是往往会找些理由使他们无法开始。他们说了好几年:"加薪以后马上开始存钱"、"分期付款还清以后就要,……"、"渡过这次难关以后就要……"。"下个月就要"、"明年就要开始存钱"。

最后还是他太太珍妮不想再拖。她对毕尔说:"你好好想想看,到底要不要存钱?"他说:"当然要啊!但是现在省不下来呀!"

珍妮这一次下定决心了。她接着说:"我们想要存钱已经想了好几年,由于一直认为省不下来,才一直没有储蓄,从现在开始要认为我们可以储蓄。我今天看了一个广告,如果每个月存100元,15年以后就有18000元,外加6600元的利息。广告又说:'先存钱,再花钱'比'先花钱,再存钱'容易得多。如果你想储蓄,就把薪水的10%存起来,不可移作他用,我们说不定要靠饼干和牛奶过到月底,只要我们真的那么做,一定可以办到。"

他们为了存钱,起先几个月当然吃尽了苦头,尽量节,才留出这笔预算。现在他们却觉得"存钱跟花钱一样好玩"。

让我们时时刻刻记着本杰明·富兰克林的话:"今天可以做完的事不要拖到明天。"

这也就是我们中国俗话所说:"今日事,今日毕。"

如果你时时想到"现在",就会完成许多事情;如果常想"将来有一天"或"将来什么时候",那就将一事无成。